Wander Cleber Maria Pereira da Silva http://lattes.cnpq.br/5498523681017656

Última atualização do Lattes: 17.07.2024

Departamento: FACULDADE DO GAMA
Nomes de citação: PEREIRA da SILVA, W. C. M. / PEREIRA DA SILVA, WANDER CLEBER MARIA / SILVA, WANDER C. M. P. DA
  • Processos ou Técnicas (3)+
    • Ano
      2019
      Título
      MODELO BRASP: UMA ANÁLISE DO INSTRUMENTO PARA SERVIÇOS PRESENCIAIS COM BASE NOS DADOS DE AGÊNCIAS DO INSS/DF.
    • Ano
      2019
      Título
      AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS UM MODELO PARA SERVIÇOS DIGITIZADOS, PRESENCIAIS E PARCIALMENTE DIGITIZADOS (BRASP) .
    • Ano
      2013
      Título
      Relatório de Pesquisa de avaliação da Qualidade de Serviços de TI do Ministério das Comunicações (MC)
  • Software (1)+
    • Ano
      2018
      Título
      My Litle Pop - MLP
  • Trabalho Técnico (9)+
    • Ano
      2020
      Título
      Modelo BRASP: uma análise do instrumento para serviços presenciais com base nos dados de agências do INSS/DF : Relatório técnico
    • Ano
      2020
      Título
      Avaliação da qualidade em serviços públicos : relatório técnico
    • Ano
      2020
      Título
      Plano De Contingência Em Saúde Mental E Apoio Psicossocial Para Enfrentamento Do Novo Coronavírus Para A Universidade De Brasília (Unb).
    • Ano
      2020
      Título
      Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos: Curso
    • Ano
      2011
      Título
      Projeto Pedagógico do Curso de Especialização em Governança em TI do Centro Universitário do Distrito federal
    • Ano
      2011
      Título
      Pesquisa sobre o Impacto da Implantação do Sistema de Gestão de Projetos - SIG na Apex-Brasil
    • Ano
      2010
      Título
      Modelo de Gestão de Pessoas por Competências da Academia Nacional de Polícia Federal - ANP.
    • Ano
      2010
      Título
      Modelo de Gestão do Corpo Docente da Academia Nacional de Polícia Federal - ANP.
    • Ano
      2010
      Título
      Matriz Curricular da Policia Federal.
Rejane Maria da Costa Figueiredo Marilia Miranda Forte Gomes Gabriela Iwama Glauco Vitor Pedrosa Vanessa de Andrade Soares Daniele de Paiva Vaz Débora Janini Campos Guedes Káthia Marçal de Oliveira Rodrigo Pinheiro Simone bezerra franco Leonardo Arthur Degolim Oliveira Rafael Ferreira dos Santos Vítor Gomes de Menezes Maíra Rocha Keli Cristina Vieira Sirqueira Borges Margareth Fabíola Menezes dos Santos Elaine Venson Cláudio Silva da Cruz Akemi Kawagoe JATNIEL RODRIGUES JANUÁRIO PAULA MONIQUE DE OLIVEIRA JANUÁRIO Ricardo Ramos Fragelli Ebenezer Andrade da Silva Attany Nathaly Lima Araújo Oto Buregio de Lima CORR'A, GEORGE MARSICANO Marcia Mazo Margareth Fabíola Santos Carneiro Gabriela Chaves de Moraes Lucas Soares Souza Mateus Vieira da Silva Roriz Mateus de Oliveira Barbosa Daniel Nascimento Medeiros Magali Regina Kolakowski Chules Tiago Barros Pontes e Silva PEDROSA, GLAUCO VITOR KOSLOSKI, RICARDO A. D. MENEZES, VITOR G. DE IWAMA, GABRIELA Y. LUIZ CLÁUDIO MIYADAIRA RIBEIRO JUNIOR LUIZ A LARANJEIRA Marcos Papa Tito Oliveira de Freitas, Sergio Antônio Andrade Attany Araújo Keli Borges Sergio Antonio Andrade de Freitas Edna Dias Canedo DE BRITO, VINICIUS MAIA Magali Chules Wivian A. dos R. Correa GIOVANNI A SANTOS Hilmer Rodrigues Neri FIGUEIREDO, REJANE M. DA C. Jonatas Maia da Costa Vítor Gomes Menezes Cristina de Abreu Silveira Marcus Vinícius Chaffim Costa JONATHAN HENRIQUE MAIA DE MORAES TAYNÁ RODRIGUES ANDRADE ALLAN JEFREY PEREIRA NOBRE YURI GABRIEL CHAVES LOIOLA Andrea Cristina Gomes Nicolas Anquetil Rildo Ribeiro dos Santos Jacyara dos Santos Caldas Mauro Dias Silva Júnior Larissa Prolejack André Barros de Sales Laércia Abreu Rosana D?Orio Bohrer Cecília Balbino Jonas Brant JOÃO PAULO ALVES FERREIRA Maria do Socorro Mendes Gomes Laís Barreto de Araújo
Governança em TI comportamento verbal Contratação de Serviços Gestão do Conhecimento Análise do comportamento ética Behaviorismo administração pública Contexto terapêutico Comportamento governado por regras Pragmatismo Epistemologia subjetividade psicologia comportamental Aspectos humanos Aprendizagem organizacional Educação por Competências Comportamento Organizacional linguagem Formação profisssional Avaliação de Serviços Instrução Normativa SLTI/MP 04/2008 Serviços de TI Serviços públicos digitais Qulidade de serviço Gestão de Portifólios Confiança Liderança Alinhamento TI e Negócios. Serviços Públicos Gestão de projetos SERVQUAL Gestão de Carreiras Software Engineering Competências CMM/CMMI Aprendizagem nas organizações. Equivalência de Estímulos Qualidade de serviço Modelos de Maturidade Gestão dos relacionamentos nas organizações pensamento operantes verbais Covid-19 Tom Jobim Gestão documental BRASP Processo Decisório Projeto Pedagógico de Curso Progressão curricular gestão da qualidade saúde mental Relacionamentos serviços digitais Combate a incêndios e salvamento Gestão de riscos. Arrendamento Mercantil Operacional Documento digital história de reforçamento OKA Pandemia trilhas de aprendizagem INSS Avaliação Contexto clínico Oficinas de Qualidade de Vida SLA Gestão de Contratos Segurança da informação. matriz curricular Decentralised Model for Software Development Active learning Processo de software Produção de conhecimento MPB blues Modelos de Auditoria Terceirização COBIT Liderança e Desempenho solicitude Conhecimento Motivação Compartilhamento de Conhecimento Fusão de empresas Competências técnicas Excelência em Gestão de Serviços Relacionamentos sociais no trabalho Storytelling Liberdade individual Paradigmas Controle aversivo Reggae Soul modelo de gestão ISO 9001 Juizos Knowledge Management Responsabilidade Sócio ambiental. Avaliação de qualidade Plano de Contingência Sustentabilidade.
CTIT UFMG